Privacybeleid

Welkom bij Tamiya Modelwinkel (schaalmodellen.com). Wij zijn gespecialiseerd in modelbouwmateriaal, waaronder acrylverf, airbrush-accessoires, boeken en beginnerspakketten voor modelbouwers wereldwijd. Uw privacy is voor ons van groot belang. Dit privacybeleid legt uit hoe wij uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken, delen en beschermen wanneer u onze website bezoekt en diensten gebruikt.

1. Wie wij zijn

Tamiya Modelwinkel is een gespecialiseerde modelbouwwinkel met jarenlange ervaring in het aanbieden van hoogwaardige modelbouwproducten aan zowel beginners als ervaren verzamelaars. Onze website is: schaalmodellen.com.

2. Gegevens die wij verzamelen

Wij verzamelen verschillende soorten informatie om u de beste winkelervaring te bieden:

• Persoonlijke identificatiegegevens: Naam, e-mailadres, telefoonnummer, verzend- en factuuradres wanneer u een bestelling plaatst.
• Betalingsgegevens: Wij verwerken betalingen via beveiligde betaalplatforms (PayPal, Visa, MasterCard, JCB). Wij slaan geen creditcardgegevens of andere gevoelige betalingsinformatie op onze servers op.
• Bestelgeschiedenis: Informatie over de producten die u bij ons heeft gekocht.
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie, paginabezoeken en interacties met onze website.
• Communicatiegegevens: Informatie die u met ons deelt wanneer u contact opneemt met onze klantenservice.

3. Hoe wij uw gegevens gebruiken

Wij gebruiken uw gegevens voor de volgende doeleinden:

• Uw bestellingen verwerken en verzenden
• Communiceren over uw bestellingen (bevestigingen, verzendupdates)
• Klantenservice bieden en uw vragen beantwoorden
• Onze website en diensten verbeteren
• Fraude voorkomen en onze website beveiligen
• Met uw toestemming: marketingcommunicatie sturen over nieuwe producten, aanbiedingen en evenementen

4. Rechtsgrondslag voor verwerking

Wij verwerken uw gegevens op basis van:

• Uitvoering van overeenkomst: voor het verwerken en leveren van uw bestellingen
• Wettelijke verplichting: voor het voldoen aan boekhoudkundige en fiscale verplichtingen
• Gerechtvaardigd belang: voor websitebeveiliging, fraude-preventie en websiteverbetering
• Toestemming: voor marketingdoeleinden (waarvoor u zich altijd kunt uitschrijven)

5. Gegevensdeling en -openbaarmaking

Wij delen uw gegevens alleen in de volgende situaties:

• Betalingsverwerkers: Gerenommeerde betaalproviders zoals PayPal voor het verwerken van betalingen.
• Verzendpartners: Post- en pakketdiensten voor het bezorgen van uw bestellingen.
• Serviceproviders: Bedrijven die ons helpen bij het beheren van onze website en klantenservice.
• Wettelijke verplichtingen: Indien vereist door wetgeving, regelgeving of gerechtelijk bevel.

Wij verkopen nooit uw persoonlijke gegevens aan derden voor marketingdoeleinden.

6. Internationale gegevensoverdracht

Als internationale modelbouwwinkel die wereldwijd verzendt (met uitzondering van bepaalde Aziatische en afgelegen gebieden), kunnen uw gegevens worden overgedragen naar en verwerkt in landen buiten de Europese Economische Ruimte (EER). Wij zorgen ervoor dat dergelijke overdrachten voldoen aan de toepasselijke privacywetgeving en dat uw gegevens adequaat worden beschermd.

7. Gegevensopslag en -beveiliging

Wij hechten grote waarde aan de beveiliging van uw gegevens:

• SSL-versleuteling: Alle gegevens worden versleuteld verzonden tussen uw browser en onze servers.
• Beperkte toegang: Alleen geautoriseerd personeel heeft toegang tot uw gegevens.
• Geen opslag van gevoelige betalingsgegevens: Wij slaan geen creditcardgegevens of andere gevoelige betalingsinformatie op onze servers op.
• Beveiligde servers: Onze servers zijn beveiligd met firewalls en andere beveiligingsmaatregelen.

Wij bewaren uw gegevens alleen zolang als nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, of zolang als wettelijk vereist.

8. Cookies en trackingtechnologieën

Onze website gebruikt cookies en vergelijkbare technologieën om:

• Uw winkelwagentje te onthouden
• Uw inloggegevens te onthouden (indien van toepassing)
• Websiteverkeer te analyseren en onze website te verbeteren
• Gepersonaliseerde ervaringen te bieden

U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van cookies bepaalde functionaliteiten van onze website kan beperken.

9. Uw rechten

U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens:

• Toegang: Het recht om inzage te vragen in de gegevens die wij over u hebben.
• Rectificatie: Het recht om onjuiste of onvolledige gegevens te laten corrigeren.
• Verwijdering: Het recht om uw gegevens te laten verwijderen (behalve wanneer wij wettelijk verplicht zijn ze te bewaren).
• Beperking: Het recht om de verwerking van uw gegevens te beperken.
• Portabiliteit: Het recht om uw gegevens in een gestandaardiseerd formaat te ontvangen.
• Bezwaar: Het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens.
• Toestemming intrekken: Het recht om uw toestemming voor marketingcommunicatie in te trekken.

Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via de onderstaande gegevens.

10. Wijzigingen aan dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om te voldoen aan wijzigingen in wetgeving of onze bedrijfspraktijken. De bijgewerkte versie wordt op onze website geplaatst met een herziene “laatst bijgewerkt” datum. Wij raden u aan dit beleid regelmatig te controleren.

11. Contactgegevens